Условия гарантии:

Гарантия распространяется на качество швов, молний (сломанная молния подлежит замене), меха, стойкость окраски тканей. Срок гарантии 1 год с момента покупки.
Гарантия действительна только при наличии гарантийного талона с указанием наименования и модели изделия, печатью и подписью продавца и датой продажи (либо кассового чека с датой продажи).
Изготовитель не отвечает за недостатки, дополнительно оговоренные при заключении договора купли – продажи или возникшие по вине покупателя.
Срок устранения недостатков конверта составляет 7 – 15 рабочих дней. Время, затраченное на почтовую пересылку от покупателя и обратно, в указанный срок не входит.
Устранение недостатков или замена товара не ведет к установлению нового гарантийного срока.
Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые Изготовитель не несет Гарантийных обязательств:
-разрывы ткани вследствие повышенной нагрузки на растяжение или воздействия колющих и режущих предметов;
-истирание меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
-различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков в товаре;
-пожелтение меха (следствие окисления жировых веществ);
-слипание ворса в процессе эксплуатации или после стирки;
-запах, являющийся естественным запахом натуральной овечьей шерсти;
-механические повреждения фурнитуры: вырванные замки.

По вопросам гарантийного обслуживания необходимо обратиться в службу качества ООО Фортуна-С. Транспортировка конверта в адрес Службы Качества ООО Фортуна-С и обратно Покупателю производится Покупателем и за счет Покупателя.
Перед визитом в Службу Качества или отправкой товара необходимо связаться по телефону +7 499 391-06-05 или электронной почте: quality@songnomik.ru.